Un'Opportunità di Espansione nell'ambito AV per i Fornitori di Servizi IT
Visto che la videoconferenza rimane il metodo preferito da molte realtà B2B, la qualità delle esperienze meeting è diventato un KPI di alto profilo per i fornitori di servizi IT che hanno il compito di offrire e fornire assistenza relativamente alle soluzioni UC.
In molti casi, l'aumento degli spazi meeting UC orientati alla collaborazione ha già evidenziato l'inadeguatezza della tecnologia audiovisiva (AV) esistente. E il settore IT deve attivarsi in tal senso. Le ragioni che spingono a ciò sono sia di carattere difensivo che opportunistico.
I fornitori di servizi IT che non offrono soluzioni per la questione audio nelle sale meeting si trovano in una posizione di chiaro svantaggio e vulnerabilità nel fronteggiare le lamentele dei clienti quando in occasione della prossima call con Microsoft Teams o Zoom non si sentirà nulla.
Suona Bene: Le Opportunità in Crescita per il Settore IT nel Mercato AV,
Shure & IT Europa, 2023
Dall'altro lato, i fornitori IT capaci di offrire soluzioni alla crescente domanda per un miglior audio meeting, non solamente migliorano e portano avanti i rapporti con i clienti, ma emergono maggiormente in un mercato già saturo, generando così nuovi flussi di fatturato.
Dopotutto, mentre UC-as-a-Service (UCaaS) ha visto una crescita esponenziale, the l'esperienza sala conferenze resta ancoraa una zona del mercato relativamente inesplorata per la community del settore IT. I fornitori di soluzioni progressisti stanno sviluppando le competenze AV in-house poichè la domanda dei clienti varia chiedendo una diversificazione maggiore delle abilità è dell'offerta tecnologica. La corsa all'ottenimento delle abilità AV ha già dato vita ad un'ondata di acquisizioni di alto profilo nel settore IT negli ultimi anni.
Scopri di più sul perchè e su come i fornitori di soluzioni IT traggono vantaggio dall'aggiunta dell'AV ad un ampio portfolio di servizi nell'ultimo white paper di Shure e IT Europa:
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